LA PROPRETÉ ÉVOLUE, AVEC CERTIPROPRE®,
la nouvelle certification indépendante, au service des entreprises de propreté
10 QUESTIONS PRÉCISES, À CE SUJET,
…MÉRITENT 10 RÉPONSES COMPLÈTES !
Pour vous permettre d’engager votre entreprise dans une concrète Démarche de progrès et de reconnaissance.
Parce que les attentes et exigences de vos clients et donneurs d’ordres, ont évolué.
Parce que les métiers de la Propreté ont également évolué et qu’il convient de faire connaître vos spécialisations et vos méthodes de travail.
C’est la certification de services dédiée exclusivement aux entreprises de propreté, d’hygiène et de services associés.
La certification CERTIPROPRE® a été conçue avec les concours d’organismes publics et la profession.
C’est un nouveau standard-métier, plus adapté, et réellement en phase avec l’évolution des prestations, et de la satisfaction du client.
CERTIPROPRE® est la traduction concrète de l’évolution des spécialisations des entreprises de Propreté.
La Qualification est une attestation de la capacité à réaliser une prestation.
La Certification CERTIPROPRE® est un certificat reconnu officiellement par les Pouvoirs publics, attestant de la maîtrise d’un savoir-faire, et d’une prestation conforme aux attentes du client.
La certification CERTIPROPRE® est un processus de certification indépendant, reconnu officiellement par les Pouvoirs publics, au service de toute la filière Propreté-Hygiène et Services associés.
La certification CERTIPROPRE® reconnaît les compétences et spécialisations des entreprises de propreté, atteste de leur savoir-faire, de leur fiabilité et de leur capacité à respecter leurs engagements contractuels sur la durée.
La certification CERTIPROPRE® est fondée sur un référentiel structuré, un processus décisionnel assuré par une commission de certification impartiale et indépendante de toute structure professionnelle, des outils numériques sécurisés garantissant l’intégrité des informations, ainsi qu’un suivi annuel encadré.
Une fois votre compte créé sur espace-entreprise.certipropre.com, vous serez guidé à chaque étape dans la constitution de votre dossier de candidature.
Une étude documentaire, complétée d’une évaluation de votre établissement, seront faites par des experts indépendants.
Votre demande de certification sera donc instruite en toute impartialité, par un organisme de certification indépendant.
L’examen de votre demande de certification est fondé sur un référentiel public et consultable.
Le référentiel CERTIPROPRE® est un référentiel opérationnel.
Il couvre dix thématiques (Conformité légale et sociale, Organisation, RH/Formation, Santé-Prévention-Sécurité, Engagement contractuel, Qualité et Traçabilité, Gestion des réclamations, Amélioration continue, Veille réglementaire, Démarche DD/RSE…). Ce référentiel facilite concrètement le dialogue et les relations entre prestataires et Acheteurs/Donneurs d’ordres, car c’est une base d’évaluation objective.
La certification CERTIPROPRE® est ciblée par domaine de spécialisation-métier (tertiaire, milieux sensibles, interventions techniques, services associés, milieux contrôlés, etc.), avec des pièces justificatives spécifiques à fournir, en fonction des spécialisations demandées.
La certification CERTIPROPRE® s’inscrit dans les cadres du Droit français (Code de la consommation), et de la Norme ISO/CEI 17065 relative aux organismes de certification de services.
C’est une certification officielle, reconnue par les Pouvoirs publics, et recherchée par les Acheteurs et Donneurs d’ordres, car elle est gage de crédibilité.
Pour les acheteurs, comme pour les donneurs d’ordres, la certification CERTIPROPRE® sécurise les prestations, rassure quant aux procédures, simplifie la sélection de candidats déjà évalués, et peut également être utilisée comme preuve de capacité ou élément de notation dans les marchés (notamment au regard de l’arrêté du 22 mars 2019, art. 3-12°).
Plusieurs décisions du Conseil d’État ont notamment confirmé la légitimité des certifications comme preuve des capacités exigées.
Pour les entreprises de propreté, la certification CERTIPROPRE® valorise les compétences et spécialisations, de même que la structuration de l’organisation, renforce la crédibilité commerciale et facilite la différenciation lors de consultations ou d’appels d’offres.
La certification CERTIPROPRE® engage l’entreprise dans une amélioration continue (certification sur 4 ans avec suivi annuel) et met en évidence les domaines de spécialisation (28 domaines actuellement).
Après avoir créé votre compte, votre démarche de certification CERTIPROPRE® se déroule en seulement 3 phases :
- Phase 1 : Constitution du dossier depuis un espace sécurisé sur certipropre.com,
- Phase 2 : Évaluation complète (étude documentaire + évaluation par un expert-métier indépendant),
- Phase 3 : Décision par une commission de certification indépendante, pour 4 ans avec suivi annuel.
Un portail dédié, guide et informe les entreprises postulantes (ressources, suivi d’avancement, échanges encadrés).
ÉVOLUONS AVEC LA PROPRETÉ !
